個人情報の流出事故について(お詫びとご報告)

平成27年4月3日 株式会社ワイス・ワイス 代表取締役 佐藤 岳利


 この度、弊社従業員のメール送信時の誤りによりお客様個人情報の流出事故が発生致しました。お客様および関係各位に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、同様の過誤を再び生じさせないよう、個人情報保護および情報セキュリティーの重要性を改めて再認識し、個人情報保護および情報セキュリティーの徹底に努めて参ります。

1. 個人情報流出の経緯
4月3日(金)午前11時、メールマガジン(タイトル:WISE・WISE tools 奥伊勢 家族でお茶づくりの会)を送信する際、誤ってお客様の個人情報が記載されたエクセルファイルを添付して送信し、個人情報漏えいが発生いたしました。
2. 流出した個人情報
  個人情報の範囲:wisewise toolsオンラインショップで会員登録を頂いた631名のお客様の情報
  個人情報の項目:(必須情報)会員ID,お名前、E-Mail、性別、電話番号、自宅住所
          (任意情報)生年月日、会社電話番号、携帯電話番号、会社住所
  個人情報を配信した件数:メール送信先1401件
          (流出先はメルマガ配信を希望されたお客様、ワイス・ワイスメンバーズカードにご登録を頂いたお客様、ワイス・ワイス社員と名刺交換をさせて頂いたお客様のうち1401名の方です)
3. 現在の状況
現時点で第三者によるECサイトへの不正なログインは確認されておりません。
4. お客様へのお願い
誤送信された個人情報ファイルについては破棄・削除をお願い申し上げます。
5. 再発防止策
個人情報を含む重要なメールや複数宛先へのメール送信時の作業手順を見直し、全従業員に周知徹底いたします。
個人情報取り扱いについてのリスクの認識を全従業員に徹底し、必要かつ適切な措置を講じます。
本件に関し何らかの被害が発生した場合は、警察や監督官庁の指導の元に対応を致します。

今回、個人情報の流出事故につきましては重大な事態であることを重く受け止め、対策のためお客様本部を設置し被害拡大と再発の防止に取り組み、今後の経緯については責任をもってご連絡させていただきます。

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社ワイス・ワイス お客様本部
本部長 代表取締役 佐藤岳利
電話:03-5467-7001 (受付時間 平日9:30~20:00 土・日・祝日 9:30~18:30)
E-Mail : info@wisewise.com

以上

更新:2015年04月03日